Conditions d’utilisation

Handelsbetingelser for Nordform Living

1. Generelle oplysninger

Nordform Living
E-mail: nordformliving@gmail.com
Adresse: Kulepilevej 26, 5900 Rudkøbing, Danmark

Hvis du har spørgsmål til din ordre eller vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på e-mail.

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på nordformliving.dk.

Når du afgiver en ordre hos os, accepterer du disse handelsbetingelser.

3. Produkter

Vi bestræber os på at vise og beskrive vores produkter så korrekt som muligt. Der kan dog forekomme mindre variationer i farver, struktur og finish afhængigt af skærmindstillinger, lysforhold og produktionsforhold.

Mindre variationer, som ikke ændrer produktets funktion eller overordnede udtryk væsentligt, betragtes ikke som en mangel.

4. Priser

Alle priser på webshoppen fremgår i danske kroner (DKK).

Eventuelle leveringsomkostninger oplyses særskilt i checkout, før du gennemfører dit køb.

Vi forbeholder os ret til at ændre priser, tastefejl, udsolgte varer og tekniske fejl.

5. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre.

Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre i tilfælde af fejl, udsolgte varer, prisfejl, betalingsproblemer eller andre væsentlige forhold. Hvis det sker, kontakter vi dig hurtigst muligt og tilbagebetaler eventuelle allerede modtagne beløb.

6. Betaling

Vi modtager de betalingsmetoder, som fremgår af webshoppen ved checkout.

Beløbet trækkes først, når ordren er godkendt og behandlet i overensstemmelse med den valgte betalingsløsning.

7. Levering

Vi leverer til de områder, der fremgår af webshoppen.

Den forventede leveringstid vil fremgå i forbindelse med bestillingen eller i ordrebekræftelsen. Leveringstider er vejledende og kan i enkelte tilfælde afvige.

Hvis der opstår væsentlige forsinkelser, kontakter vi dig hurtigst muligt.

8. Fortrydelsesret

Når du handler hos os som forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. Fristen løber fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen. (Forbrug)

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked inden udløbet af de 14 dage ved at kontakte os på nordformliving@gmail.com.

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. (Forbrug)

Returneringer skal sendes til:

Nordform Living
Kulepilevej 26
5900 Rudkøbing
Danmark

Ved brug af fortrydelsesretten betaler kunden selv omkostningerne til returnering af varen.

9. Varens stand ved returnering

Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret ud over det nødvendige, og dens værdi er forringet, kan du hæfte for værdiforringelsen. (Forbrug)

Vi anbefaler, at varen returneres forsvarligt emballeret.

10. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Dette kan for eksempel være specialfremstillede eller personligt tilpassede varer.

11. Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen inden for 2 år fra leveringstidspunktet. (Forbrug)

Hvis du vil reklamere over en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på nordformliving@gmail.com og beskrive problemet. Vedhæft gerne billeder, hvis det er relevant.

Reklamationsretten dækker ikke skader, der skyldes forkert brug, vold, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid eller andre forhold, som ikke skyldes en oprindelig mangel ved varen. (Forbrug)

12. Refusion

Hvis du fortryder dit køb inden for den lovpligtige fortrydelsesfrist, refunderer vi betalingen for varen samt eventuelle leveringsomkostninger for standardlevering. Vi refunderer dog ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end standardlevering. (Forbrug)

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur, alt efter hvad der kommer først. (Forbrug)

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

13. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Vores ansvar kan ikke begrænses i det omfang, dette følger af ufravigelig dansk lovgivning.

14. Personoplysninger

Når du handler hos os, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

15. Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, bedes du først kontakte os på nordformliving@gmail.com, så vi kan forsøge at finde en løsning.

16. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerlovgivning.

17. Ændringer

Vi forbeholder os ret til at opdatere disse handelsbetingelser. Den version, der er gældende for dit køb, er den version, der var tilgængelig på webshoppen på tidspunktet for din bestilling.